Kundservicechef till Inet

Brinner du för teknik och förstklassig kundservice?
På Inet strävar vi efter att vara Sveriges gaming- & teknikentusiasters förstahandsval. 

Vi söker nu en inspirerande kundservicechef som vill vara med och bidra till en kundupplevelse i världsklass!

Om rollen

Som kundservicechef har du ett helhetsansvar för vår kundserviceavdelning och alla dess kontaktytor. Du arbetar nära vår CCO för att säkerställa att Inet ständigt överträffar kundernas förväntningar och levererar service i världsklass. 

Rollen innebär att både leda och coacha teamet samt delta operativt i det dagliga arbetet.

Dina arbetsuppgifter

• Leda och utveckla teamet: Inspirera och coacha medarbetarna för att säkerställa trivsel, engagemang och prestation.
• Ansvara för kundserviceavdelningens prestation: Mät, följ upp och förbättra produktiviteten på avdelningen.
• Personalansvar: Sköta rekrytering, introduktion och utvecklingssamtal för att bygga ett starkt team.
• Delta operativt: Föregå med gott exempel genom att själv ta del av det dagliga arbetet och förstå teamets utmaningar.

Vem är du?

Vi söker dig som är en naturlig ledare och brinner för service. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har:

• Tidigare erfarenhet av att leda och utveckla team, gärna inom kundservice.
• Ett analytiskt och datadrivet förhållningssätt för att förbättra processer och resultat.
• Ett genuint intresse för teknik och gaming.
• Stark kommunikativ förmåga.

Vi erbjuder dig

• Ett varierande och utmanande arbete i en spännande bransch där du får jobba med det senaste inom teknik.
• Ett kreativt och innovativt arbetsklimat där du har stora möjligheter att påverka.
• Möjlighet att växa och utvecklas i en ledande roll inom en framgångsrik och växande organisation.

Ansök nu!

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av vårt framgångsrika team? 

Skicka in din ansökan redan idag och låt oss tillsammans ta vår kundservice till nästa nivå!