På Inet är vårt mål att vara först med det senaste inom teknik och att leverera förstklassig service till våra kunder. En stor del av detta ligger i vårt prisvinnande kundserviceteam som besitter stor kunskap och ett brinnande intresse för datorer, komponenter, datortillbehör och allt som rör teknik.

Som kundservicechef har du ett helhetsansvar för kundserviceavdelningens samtliga kontaktytor. Du arbetar tillsammans med CCO för att säkerställa att Inet ständigt överträffar kundens förväntningar när det kommer till god service.

Vem är du?

Utöver en stark känsla för service och en vilja att leverera en kundupplevelse i världsklass trivs du i rollen som chef. Utöver detta har du ett brinnande intresse för teknik och håller dig uppdaterad inom det senaste. Vi letar efter dig med ett tydligt fokus på coaching och vi tror att det bästa sättet att leda är genom att visa vägen och ser därför att du tar del av det operativa arbetet på avdelningen.

Arbetsuppgifter

• Leda och växa teamet med bibehållen trivsel och engagemang
• Ansvara för Inets kundtjänsts totala produktivitet med fokus på coaching, uppföljning, mätning och rapportering av kundserviceavdelningens olika uppgifter
• Du har god hand med människor, både medarbetare och kunder
• Personalansvar inklusive rekrytering

Vi erbjuder dig

• Ett varierande och utmanande arbete i en spännande bransch där du får jobba med det senaste inom teknik
• Vara med i en växande organisation som alltid strävar efter att vara marknadsledande när det gäller att leverera service i världsklass